nextmobileのサポートの内容は?オプションのサポートはつけるべき?

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wifiを選ぶ際に意外と見落としがちなのがサポートについてではないでしょうか。ネット回線は仕組みが普通の人では分かりにくいこともあり、悩むこともありますよね。そんなときにサポート体制がしっかりしていれば安心して利用できます。

 

今回はnextmobileのサポートの内容やオプションのサポートの情報を紹介していきます。オプションサポートに加入するべきか、加入のメリット、デメリットなどをお伝えします。契約前に知っておいたほうがいいことを紹介しておきますので、ぜひ最後までごらんください。

nextmobileのサポート体制は安心?

nextmobile サポート

wifiの契約は月額だと数千円ですが、年間だと数万円する契約であり、トータルでけっこう大きな出費を伴う契約になります。出費が大きくなりますので契約にも慎重になりますよね。

 

なにかトラブルが起きたときにしっかりとサポートしてくれるのか気になるのも当然ですよね。サポートが充実していれば、安心して契約ができますし、wifiを快適に利用できるはずです。

 

それではnextmobileのサポート体制はどうなっているのでしょうか。

nextmobileのサポートの内容、方法は?

nextmobile 問い合わせ

nextmobileに関して不明な点があった場合にはメール、電話でお問合せをすることができます

 

お客様サポートセンター(0570-015-154)があり、月~土曜の11時~18時まで電話で受け付けています。月曜と火曜~土曜の11:00 ~ 12:00くらいは混雑してつながりにくいそうですが、それ以外はつながりやすいようです。

 

公式サイトによくある質問集があり、そこを確認すると解決することも多いので、質問の前にそこに答えがないか探して、なければお問合せをするのがいいと思います。

 

あとはググってみるのもいいと思います。意外とこっちのほうが手っ取り早く解決することもあるので、困ったらググる癖をつけるといいかもしれませんね。

nextmobileのオプションサポートの内容は?加入したほうがいい?

nextmobile 速度

nextmobileにはオプションのサポートとして「安心サポート」「My NEXTサポート」があります。いずれも申し込みのときに加入できます。

 

安心サポートというのはモバイルWi-Fiルーターの自然故障の修理をしてくれるサポートです。紛失や水濡れは対象外とのことです。月額300円(税抜)で加入することができます。

 

My NEXTサポートは「設定サポート」「メールサービス」 「セキュリティサービス」が受けられるオプションサービスとなっています。月額907円(税抜)かかります。パソコン周辺の悩みやメールアカウントが作れたりします。

 

パソコンや通信関係について、全く知識や情報がなく、ネットで検索することができない人は利用してもいいかもしれませんが、wifiについてある程度の知識があって、自分でも調べて解決できる場合には特にいらないサポートだと思います。

 

パソコンを使ったことがないとか、ネットに関する知識がほとんどないというような年齢が高い人を対象にしたサポートという感じがしますし、このサイトにたどりついて、この記事を読んでいるあなたにはあまりメリットはないのではと思ってしまいますね。

 

月額料金もけっこう高いですし、これを利用することでnextmobileの最大のメリットであるコスパの良さもなくなってしまうのでこの有料オプションサポートはいらないと思います。

 

安心サポートについても、水没とか故障とか紛失の場合はサポート対象外ということであまり魅力がないサポートであり、月額料金も300円とちょっと高いのでいらないと思います。

 

万が一のために加入したいという方は入ってもいいとは思いますが、絶対に入らないとダメというわけではないですし、入らなくてもまったく問題ないです。

 

1年間は本体のメーカー保証もありますし、スマホみたいな頻繁に出し入れしたりするものでもないので故障のリスクは低いと思われます。

 

故障のリスクが低く、サポートの対象となる理由が限られている、料金も安くないということで総合的に判断すると安心サポートに加入するメリットはあまりなさそうですね。

 

結論としては、「安心サポート」も「My NEXTサポート」もそこまで大きなメリットはないですし、月額の支払う料金が増えるということでデメリットのほうが大きいと思います。個人的には加入する必要性は低いように感じています。

 

もし、あなたが、公式サイトを確認し、サポートに魅力を感じて必要だと感じたら加入してもいいですが、無理して加入する必要はないです。

nextmobileのオプションサポートは加入しなくていい!

nextmobile

今回はnextmobileのサポートについて紹介してきましたが、いかがだったでしょうか。

 

ある程度、パソコンや通信機器に詳しければサポートについてはあまり気にしなくても大丈夫だと思いますし、大概のことはネットで検索すれば解決できるので、ネット検索できればそんなに心配しなくてもいいと思います。

 

もし、不安があり、いろんなことを頻繁に聞いたりして、質の高いサポートを受けたいということであれば、料金は高くなりますが、実店舗でスタッフが対応してくれる大手のwifiを選んだほうがいいかもしれませんね。

 

パソコン、スマホに慣れていて、安くwifiを使いたい場合にはnextmobileは非常に魅力的な商品だと思います。申し込みに関して不明な点があれば公式サイトでチャットによる質問などが無料でできますので、そうしたサポートを活用していきましょう。

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