THE WiFiは怪しい?運営会社はどこ?総務省から指導をうけた?

THE WiFi THE WiFi

THE WiFiは2020年3月に登場して、加藤浩次さんがCMに出演し話題になっていますね。力士の格好をした加藤浩次さんが登場して、どすごいwifiということでPRしています。

 

容量無制限でwifiができるということで魅力的と感じた人も多いのではないでしょうか。その反面でなんかちょっと怪しいのではないかと思った方もいるのではないでしょうか。

 

私も最初のころは容量無制限のwifiってちょっと怪しいのではないかなと思っていたことがあります。今回はTHE WiFiが怪しくないのか、運営会社がどんなところなのかと言った情報を中心に紹介していきます。

THE WiFiは怪しい?運営会社はどこ?

THE WiFi

wifiとかネット回線というのはけっこう怪しい業者とかもいたりしますよね。あまり良くないサービスを分かりにくく説明して、混乱させて契約されるということもあると思います。

 

実際に私の両親も過去によくわからないモバイルwifiを契約させられて損をしてしまったということがありました。そういうことを経験した方は少なくないということでwifiとかネット回線について警戒心を持っている方もいるのではないでしょうか。

 

THE WiFiについてもちょっと怪しいのではないかと疑問を持つ方もいると思います。

 

それでは実際のところはどうなのでしょうか。

 

怪しいかどうかを判断するには運営してる会社の信用や実績などが大事になってくると思います。THE WiFiの運営会社は「スマートモバイルコミュニケーションズ株式会社」です。

 

この会社は平成19年02月13日に設立した会社で資本金は1,000 万円です。上場はしていないようです。従業員数などの情報も検索してみたのですが、見つかりませんでした。

 

あんまり情報は多くないみたいですね。親会社は株式会社アプリックスというマザーズに上場している会社のようです。

 

スマートモバイルコミュニケーションズ株式会社の事業としては電気通信事業法に定める電気通信事業、MVNO事業を行っています。格安スマホなどをこれまでに扱っていて、2020年3月からwifi事業に進出し、「THE WiFi」をリリースしました。

 

スマートモバイルコミュニケーションズ株式会社は通信事業についてはある程度の実績があるようですが、過去にちょっとした問題があったようです。

THE WiFiの運営会社は総務省から指導を受けていた?

コールセンター

スマートモバイルコミュニケーションズ株式会社はMVNO事業について、過去に総務省から指導を受けていたようです。

 

「Smart Mobile Phone」というサービスについて平成29年6月21日次のようなことがあったということで指導を受けたそうです。

 

・ 連絡・確認不足等の業務上の不注意により、利用者が解約を求めたものの解約処理が適切に行われなかった
・ 「利用者からの問合せに対する処理が適切かつ迅速に行われなかった
・ 初期契約解除制度についての誤案内が行われた

引用『MVNOサービスに係る業務についてのスマートモバイルコミュニケーションズ株式会社に対する指導』
https://www.soumu.go.jp/menu_news/s-news/01kiban08_03000247.html

解約手続に係る消費者トラブルというのがあったらしくて改善するよう指導を受けたようです。総務省が動いたということはかなりの数の苦情やトラブルがあったのではないでしょうか。

 

その後、スマートモバイルコミュニケーションズ株式会社は公式サイトで「総務省への改善報告書を提出した」と発表して、業務の改善を行ったとしています。

 

この事実をどう評価するかによって安心して利用できる会社なのかどうかの判断は分かれるでしょうね。

 

以前、トラブルがあったけど改善してるということで安心だと思うか、以前、トラブルを起こしてるということで怪しい、不安と感じるかは人それぞれだと思います。

 

個人的な意見ですが、こういうことが数年前にあったということでちょっと不安のほうが大きいかなと思います。

THE WiFiは本当に安心して利用できる?

THE WiFiが安心して利用できるかどうかについては、サービスが開始したばかりということで何ともいえませんが、会社の信用や実績という点ではちょっと不安が残るきがしますね。

 

とくに過去にMVNO事業で解約の処理や手続きについて適切に処理されていなかったというのは不安材料かなと思います。THE WiFiの公式サイトを見てもお問合せフォームや電話番号の記載がないですし、解約に関する情報が詳しく書かれていない点もちょっと不安な点ですね。

 

よくある質問のページもほかのwifiと比較すると情報量が少ないですし、最近よくあるチャットとかの機能もないので、ちょっと不親切な感じがしてしまいます。

 

スマートモバイルコミュニケーションズ株式会社が怪しい会社とまでは言いませんが、ほかのwifiの運営会社と比べると現時点ではちょっと不安があるかなという気がします。

 

THE WiFiは登場したばかりのwifiで口コミとか評判の情報もほとんどないので、無理してすぐに契約する必要はないのではと思います。

まとめ

・THE WiFiの運営会社はスマートモバイルコミュニケーションズ株式会社

・THE WiFiの運営会社は過去にMVNOの事業で総務省から指導をうけてる

・THE WiFiの公式サイトは訪問者に不親切な部分がある

 

今回、THE WiFiについて、不安材料を払しょくしようと思って調べてみたのですが、ちょっと不安が増す結果になってしまいました。公式サイトをみてもちょっと不安を感じる部分があったので、あまり焦ってTHE WiFiの契約を急ぐ必要はないかなと思います。

 

個人的には安心できる会社という意味では、THE WiFiと同じ容量無制限wifiのどんなときもwifiのほうがいいのかなという気がします。

 

どんなときもwifiの運営会社は株式会社グッドラックという会社で信用も実績もありますし、親会社は ALL CONNECT(オールコネクト)という会社で、ここは資本金5億6,510万円、連結売上高355億円とかなり大きな会社で信用もあります。

 

THE WiFiと比較するとどんなときもwifiのほうが安心して利用できるのではないでしょうか。

国内・海外利用もこれ1台!【どんなときもWiFi】

 

THE WiFiとどんなときもwifiの比較記事も書いていますのでこちらを参考にしていただければ幸いです。
↓  ↓  ↓
THE WiFiとどんなときもwifiを徹底比較!どっちがいい?違いは?

 

 

コメント

タイトルとURLをコピーしました