最近多くのポケットWiFiがあります。ポケットモバイルCloudは、2020年3月にサービスの提供が始まったばかりの新しいポケットWiFiサービスです。
ポケットWiFiはスマホを使う機会の多い人には必需品だとも言われているんですが、生活スタイルの変化や使っているうちに他のサービスに変更したいなんてこともあるかもしれません。
そういった時に、解約を行う必要がありますがポケットモバイルCloudは一体どうやって解約を行えばいいんでしょうか？
そして、こういったWiFiサービスは解約時に違約金が発生することもあります。ポケットモバイルCloudの解約金や違約金は高いんでしょうか？端末の返却方法についても合わせて紹介いたします。
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ポケットモバイルCloudってどうやって解約をするの？解約方法は？
ポケットモバイルCloudの解約方法についてですが、現在のところ解約申し込みはカスタマーセンターへの電話連絡での受付のみとなっているようです。インターネットからの解約申し込みのフォームがないため、注意しましょう。
カスタマーセンターへ解約をしたい旨を連絡をするんですが、ここで注意が必要なのが解約申請の締め日についてです。
解約申請の締め日は、解約したい月の20日までとなっています。20日までに解約申請の電話連絡を行う事で、申請を行った月の月末で解約となります。
21日以降に電話をした場合には、翌月末の解約扱いとなり月額料金が翌月分も発生するため注意しましょう。
ギリギリ20日に電話すれば良い、と思っているとカスタマーセンターが混雑をしていたり電話をするのを忘れてしまうなんてことがあるかもしれません。解約を決めた場合にはできるだけ早めに連絡をするようにしましょう。
ポケットモバイルCloudの解約は、通常の解約の他に初期契約解除を行うこともできます。この初期契約解除は、契約書などを受け取ってから8日以内に解除申請を行う事で適応されます。
実際に利用してみたら、使いにくかった、住んでいる場所がエリア外だった、接続が不安定など様々な理由により契約の解除を希望することがあるかもしれません。
この、初期契約解除が適応される場合には違約金の支払いが無く解約を行う事ができます。ただし、期限が8日以内となっているため手元に届いたらすぐに接続確認などを行うようにしましょう。
初期契約解除の申請方法は、カスタマーセンターへ電話連絡を行う、必要書類を郵送するという方法があります。
ポケットモバイルCloudの解約金や違約金は高いの？
ポケットモバイルCloudは契約期間が2年となっており、更新月以外に解約を行う場合には解約金が発生します。
1か月～24か月目に解約をする場合には18000円、それ以降は9500円となっています。更新月に限り解約金は発生しないため、解約のタイミングによっては高い解約金を支払わなければならなくなるため、更新月の把握や解約申請の締め日には注意するようにしましょう。
この解約金はほかのwifiと比較するとちょっと高めといえますね。
ポケットモバイルCloudを解約したらどうやって端末を返却をするの？
ポケットモバイルCloudの端末は、買取ではなくレンタル品となっているため解約を行う時には端末の返却が必要となります。
返却締め切りは、解約月の翌月の5日19時までとなっています。送付先は東京都となっているんですが、地域によっては発送してから到着日まで数日かかることもあるため注意が必要です。
早めに返却手続きを行うと安心ですよ。そして、発送するときには発送業者の指定はありませんが送料は自己負担となっています。間違えて着払いにしてしまわないよう、注意して発送手続きをおこないましょう。
端末を返却する場合には付属品などもすべて返却する必要があるので、入れ忘れには注意してくださいね。
補償オプションに加入していない場合には、返却した端末が故障していたり、破損している場合には弁償金を支払うことになるため発送時に破損してしまわないように、丁寧に梱包するようにしましょう。
まとめ
ポケットモバイルCloudは、契約時にも折り返し電話があるなどネット完結での契約ではありません。
解約申請についても、カスタマーセンターへの電話連絡にて申請を行う必要があるため少し手間だなと感じる人もいるかもしれません。
ただ、面倒だからと後回しにしていると解約申請締め日を過ぎてしまい余分に月額料金を支払うことになってしまうかもしれません。
解約を決めた場合には、すぐにカスタマーセンターへ連絡を行うようにしましょう。
ポケットモバイルCloudのカスタマーセンターは年中無休で11時～21時まで受付しているので、連絡がしやすいのが嬉しいですよね。
そして、端末の返却の締め切りは5日19時となっているので解約申請をして終わり、ではなく端末の返却までを忘れずに行うようにしましょう！
解約に際しては注意点もありますが、悪いwifiではないので、契約するのは全然ありだと思います。公式に詳しい情報がありますので、よく確認して契約するようにしましょう。
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